时间:2020-08-18 09:21:08 作者:湖北旅游 来源:三峡新闻网
湖北省开展“与爱同行 惠游湖北”活动后,市民出游意愿高涨,不少市民致电本报热线询问没有身份证的小孩,以及不熟悉智能手机的老人如何预约,预约后能否更改或取消?记者就此咨询了相关部门。
问:游客是否必须预约才能进入景区?
答:旅游活动遵循“预约、限量、错峰”原则,游客应该在活动平台上先行预约再出游。
问:没有办理身份证的儿童怎么进入景区?
答:携未满14岁儿童出游的游客在预约景区门票时,通过儿童在户口簿上的身份证号为儿童预约。
问:老年人没有智能手机和微信怎么预约?不会使用手机操作怎么办?
答:凭本人有效证件及相关信息,由他人协助办理,景区每次预约可填写多位同行人,均需输入姓名、身份证号码、手机号码实名预约。(具体可填写的同行人数以景区预订页面披露为准)
问:在平台预约成功后因故取消行程或预约时间填错怎么处理?预约后可以更改或取消吗?
答:游客在预约平台成功预约后不可更改或取消。所以须在预约前认真对待,合理考虑行程时间安排。另外,景区门票限量投放,约满即止,未预约成功的用户,第二天可再次进行预约。各景区预约细则可关注各景区公众微信号或拨打景区服务电话。
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