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英雄导游文花枝事迹引起轰动的背后是什么?

www. 0717nt.com   [字体: ]   作者:不详  来源:不详  浏览:9480

英雄导游文花枝的事迹一夜之间传遍了大江南北,长城内外。她在生命的紧要关头,不忘自己的职责,精神的确让人感动。国内各家媒体,无论报纸、电视,都有详细的大篇幅的报道,文花枝也受到党和国家领导的人接见。

 

从另外一个方面来讲,她是幸运的。幸运在她身负重伤的时候,头脑还清醒。她说出了那句会影响她一生的话:“我是导游,先救游客。”这句话,让她成为了英雄,成为全中国导游学习的楷模,成为优秀共青团员,成为了共产党员,成为了三八红旗手,成为“韶山骄子”,成为……

 

同时,不幸之中万幸的她,还得到了许多物质方面的帮助和支持。

 

我为她感到欣慰!毕竟现实是残酷的,摆在她面前的路会很曲折,她成了一个残疾人。也许她身残志不残,她还要上大学,还要继续当导游。她能得到各方面的支持和帮助,也许她今后的道路,虽然曲折,但还是会比较平坦的。

 

文花枝的经历,让我想起了很多。

 

2004年,山西领队在泰国遭遇车祸,说死就死了,一句话也没留下。他的家人也许得到了一些补偿,但一条生命就这样默默消失了,现在恐怕没有什么人还记得这回事了。

 

九寨沟山高路险,每年都会有几位导游因工伤亡,他们也许没有机会说出那句话,或者死亡,或者昏迷,或者只有导游和司机受伤(因为他们总是要在最前面),他们的结果又如何呢?

 

深圳的一位导游,天还没亮就要去接团,在等车的时候遭到抢劫,被歹徒连捅三刀,身负重伤。他住了一个多月的医院,花费了数万元,在家休息了将近半年。他属于一家导游服务公司的挂靠导游,是该服务公司安排他带一家旅行社的团。这事发生后,导游服务公司及旅行社都有提供了一些经济上的援助,但相对于该导游的损失来讲不过是杯水车薪。虽然保险公司有做出一些赔偿,但他半年多没有工作,有谁来关心他,他的生活陷入了困境。这个事情的性质到现在也没有一个说法,又打官司又上访,一年多了,还是没有尽头。

 

相对来说,他也算是幸运的,如果他身负重伤之后,再也不能从事工作,他将何去何从?

 

导游的生存环境相当地恶劣,他们的权益得不到合法的保障。所以我说文花枝真的很幸运,虽然她失去了一条腿,但她得到的东西,是不知多少导游永远不可能得到的。

 

东北一家人”系列短剧小品中,有一集是牛大妈去泰新马旅游,买回了一堆假货,他们张嘴就骂导游,说导游黑心。

 

是导游黑心吗?扪心自问!导游有多少的无奈,不为外人所知。没有人知道导游的痛苦和压力,也没有人关心导游的存在和权益。

 

导游背负着旅游业的黑锅,在生活的道路上艰难地爬行着。为了生存,他们不得不做出了违心的选择。

 

他们没有工资,只有按照旅行社的指令,带游客进入那些坑人的购物店,才能赚取一份微薄的收入,很多人不知内幕,实际上导游能拿到手的又有多少,有些地方司机也要分一杯羹,更多的时候,旅游者看不到的幕后黑手把大部分都拿走了。然而这一切,却有一个堂而皇之的名称:公对公佣金制。有些地方还要买团来做,倒交人头,他们又怎么能不违背自己的良心,去努力地宰人啊!

 

他们没有保障,只能花言巧语去说服游客,让他们尽量多的购买那些并不值钱的东西,让他们尽量参加那些物有所不值的自费项目,希望淡季来临的时候能有一份温饱。

 

他们没有归属,对于层层剥削他们的旅行社、导游服务公司、导游协会、旅游局,他们无可奈何,他们生活在旅游业的最底层,成为被忽略的一群弃儿。有的旅行社开年会聚餐,还能叫上几个导游,但抽奖的时候,导游只有在一边看的份。领导来敬酒,还得强作欢颜,奉承几句,把苦涩的泪水和着美酒一起吞咽下去,那美酒已经变也变的又苦又涩。

 

这已经算是好的了,有的旅行社干脆聚餐就没导游的份。不去反而更好,要是也象上一家旅行社那样,岂不是更伤心。实际上,有些大的地接旅行社,年夜饭的钱也是不用他们自己出的,定点的餐厅一定会提供赞助,担心以后的生意啊。而这些赞助,也不得不给,因为钱都在旅行社的手里攥着呢,许多时候旅游团在定点餐厅里用餐都是签单,有的账要过两三个月才能收到,许多餐厅也是被压的喘不过气来。而这笔赞助,却成了旅行社赚钱的手段。

 

由此可见,导游的地位有么的低下,不仅游客看不起,连行业内的人也看不起啊。

 

以上只是一些小例子,说明了导游精神上的痛苦。物质上的压力,来自方方面面,生活费、管理费、培训费、人头费、社保费等等等等,他们又如何面对呢?至于导游带团时所承受的压力,更是多如牛毛,数不胜数。不要说别的,就是共同工作的司机,有时也会给导游脸色看。

 

难啊!

 

话说回来,文花枝的事迹为什么得到如此的重视?她又为什么得到国家领导人的关注?一方面,文花枝的确用自己的高尚的职业责任感,赢得了荣誉。另一方面,就是因为导游的形象在人们心目中太差了,这么多年以来,关于导游的负面报道,铺天盖地,而特别突出的正面报道,几乎为零。在这种情况下,文花枝真的又是一个幸运儿,她成了一个很有利用价值的偶像,因为领导们知道,通过这件事,可以暂时改变导游在人们心目中的形象,可以遮掩一些丑陋的、但他们无力甚至不愿意改变的现状。其中的原因在我的文章“叫我如何不宰你”里有过分析。

 

于是,她成了英雄,成了过份夸张的英雄!

 

在这里,我没有任何诋毁文花枝的意思,她是一个勇敢者,我对她真心的佩服!但我也是一个勇敢者,为什么我就不能得到关注!

 

希望文花枝能看到我的文章,也许她能为我们导游说点心里话,毕竟她见过我们的国家领导人,她也许有这个条件。但我不会主动跟她联系,毕竟说代表导游说出心里话,是需要付出代价的,那需要更大的勇气,甚至要面对比车祸当时更大的勇气。因为她的身份已经变了,也许她不能放弃,也许她会有压力。

 

我理解,但我希望!

 
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